Servicios
En Aplicaciones Tecnológicas, poseemos un departamento técnico, que proporciona soluciones acordes a sus necesidades. Formado por un por personal cualificado, y de gran experiencia.
Instalación
Se realiza la instalación y puesta en marcha de los diferentes equipos destinados a la detección de radioactividad, tales como pórticos para la búsqueda en vehículos, espectrómetros, medidores de dosimetría personal, etcétera, realizando los ajustes y configuraciones pertinentes así como la verificación del correcto funcionamiento de los mismos anteriores a la puesta en marcha del equipo.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Se realizan comprobaciones de los equipos con el fin de alargar su vida útil de funcionamiento, verificar su correcto funcionamiento y detectar y solventar posibles averías presentes. El tipo y frecuencia de los mantenimientos varía según el modelo y categoría de los equipos y las necesidades del usuario, siendo una herramienta útil para minimizar los tiempos de parada por avería. El rango de comprobaciones que se realizan es amplio:
Asesoramiento Técnico
Se mantiene comunicación directa con el cliente con el fin de orientarle en la búsqueda de nuevas soluciones técnicas, integración en sistemas más amplios, adaptación de soluciones existentes a unas necesidades específicas o desarrollo de herramientas a medida. También se da apoyo técnico durante la fase de instalación, asesorando sobre la idoneidad del tipo del emplazamiento o el método correcto de realizar el montaje.
Reparación
Se atienden incidencias relacionadas con los equipos instalados con el fin de devolverlo en perfecto funcionamiento bien vía telefónica, recepcionando los equipos averiados en los laboratorios o personándose in-situ en función del tipo de equipo, así como la gestión de repuesto y reparación de piezas y componentes. Se atienden incidencias de todos los equipos que se distribuyen: Pórticos detectores de radioactividad, detectores en chimeneas y grúas, equipos de dosimetría personal, medidores de contaminación, detectores portátiles, espectrómetros… Durante la reparación de los equipos se mantiene contacto constante con el fin de informar al cliente acerca del estado de la misma. También es posible realizar demostraciones con el fin de verificar el correcto funcionamiento del equipo.
Cursos de entrenamiento
Se realiza formación técnica tanto a nivel conceptual como de operación con un equipo concreto a los usuarios del mismo, así como indicaciones acerca del primer nivel de mantenimiento. En estos cursos de formación se adapta el contenido a las necesidades de uso del cliente, se informa acerca de situaciones reales que se han presentado durante el funcionamiento de los equipos con el fin de que se realice una correcta interpretación de la información. También se proporciona orientación a los usuarios acerca de posibles protocolos a seguir en caso de alarmas, así como los organismos encargados a los que es necesario notificar las incidencias.